Heute erhielt ich eine Mail von Host Europe, in der das Webhosting-Unternehmen mitteilt, dass ab Anfang Mai 2025 die Kunden von einer lokalen E-Mail-Lösung auf die E-Mail-Plattform von Microsoft 365 migriert werden. Natürlich gegen einen Aufpreis! Wer das nicht möchte, soll seine E-Mail-Konten löschen. Spätestens jetzt sollte man sich Gedanken machen, ob Host Europe noch der richtige Partner ist, wenn man Wert auf Datenschutz und Datensouveränität legt.

Nachfolgend eine Kopie der E-Mail mit dem Betreff „Wichtige Information – Geplante Migration des Classic Hosting E-Mail-Service auf Microsoft 365 inkl. neuer Preise (Kundennummer XXXXXX)„.

Guten Tag,

wir möchten Sie darüber informieren, dass wir in Kürze Classic Hosting E-Mail-Konten im Rahmen eines Upgrades auf unsere neue, auf Microsoft 365 basierende E-Mail-Plattform migrieren werden. Dies bringt eine Reihe an Änderungen mit sich, einschließlich der Einführung neuer Preise. Weitere Informationen finden Sie im Folgenden.

Die Migration bringt für Sie folgende Vorteile:

– Synchronisierung von Daten auf allen Geräten: Mobiltelefon, Tablet oder Desktop
– Unterstützung durch unsere Microsoft 365-Experten
– Sicheres E-Mail-Konto durch Zwei-Faktor-Authentifizierung
– Upgrade-Möglichkeit auf die vollständige Microsoft 365-E-Mail-Erfahrung mit gemeinsam genutzten Kalendern, Kontakten und dem gesamten M365-Anwendungspaket, einschließlich Office und Cloud-Speicher.

Welche meiner E-Mail-Konten / E-Mail-Services sind von der Migration betroffen?

Unser Ziel ist es, alle Classic Hosting E-Mail-Services erfolgreich zu migrieren.

Sollten wir aufgrund technischer Probleme nicht in der Lage sein, die E-Mail-Services (E-Mail-Konten/E-Mail-Adressen) erfolgreich zu migrieren, werden wir uns mit den betroffenen Kunden in Verbindung setzen, um sie über verfügbare Optionen zu informieren.

Unter diesem Link kis.hosteurope.de/kundenkonto/… finden Sie Ihre E-Mail-Konten, deren Migration wir derzeit planen (vorbehaltlich künftiger Aktualisierungen).

Wann beginnt die Migration und wie läuft sie ab?

Die Migration beginnt Anfang Mai und wird mehrere Monate andauern. Sie werden mindestens 7 Tage vor dem geplanten Migrationstermin über die nächsten Schritte und weitere Details informiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs zum Migrationsprozess. hosteurope.de/faq/migration/em…

Was sind die wichtigsten Änderungen, die mit der Migration einhergehen?

– Die Classic Hosting integrierten E-Mail-Konten werden entkoppelt und in eigenständige E-Mail-Produkte umgewandelt.
– Alle neuen E-Mail-Produkte erhalten eine monatliche Vertragslaufzeit.
– Alle migrierten E-Mail-Produkte werden einzeln abgerechnet und bepreist.
– Die E-Mail-Konten werden entweder zu Microsoft 365 E-Mail Essentials, Microsoft 365 E-Mail Plus oder Microsoft 365 Online Business Essentials migriert.
– Sie können nach der Migration keine Classic Hosting E-Mail-Konten mehr erstellen.
– Details zu Änderungen an Ihrem E-Mail-Speicherplatz finden Sie in unseren FAQs. https://www.hosteurope.de/faq/migration/email-migration/allgemeines#6

Ausführliche Informationen zu allen Änderungen, die sich aus dieser Umstellung ergeben, einschließlich Änderungen der Produktfunktionen und -merkmale, finden Sie in unseren FAQs.

Wohin werden meine E-Mail-Konten migriert?

Das Zielprodukt jedes Postfachs auf der neuen Microsoft 365 E-Mail-Plattform wird durch Ihren genutzten Speicherplatz bestimmt. Dabei gilt Folgendes:

– E-Mail-Konten mit Cloud-Speicher-Funktion = Microsoft 365 Online Business Essentials
– Alle anderen E-Mail-Konten mit E-Mail-Speicherplatz:
–> bis 10 GB = Microsoft 365 E-Mail Essentials
–> zwischen 10 GB und 50 GB = Microsoft 365 E-Mail Plus
–> über 50 GB = Falls Sie davon betroffen sind, werden wir Sie separat informieren, um ihnen die verfügbaren Optionen zu erläutern.

Weitere Informationen zu den neuen Paketen finden Sie auf unserer Produktseite von E-Mail-Hosting (hosteurope.de/E-Mail-Hosting/) oder Microsoft 365 (hosteurope.de/Office-365/).

Auf Ihrer Migrationsübersichtsseite finden Sie die neuen Tarife, auf die wir Ihre E-Mail-Konten nach aktuellem Stand umstellen werden: kis.hosteurope.de/kundenkonto/….

Wie sehen die neuen Preise aus und wann werden sie eingeführt?

Die neuen Preise für die monatlichen Microsoft 365-E-Mail-Konten lauten wie folgt:

– E-Mail Essentials: 0,99 EUR* pro Monat und pro E-Mail-Konto
– E-Mail Plus: 1,99 EUR* pro Monat und pro E-Mail-Konto
– Online Business Essentials: 4,99 EUR* pro Monat und E-Mail-Konto

*Die Preise verstehen sich inklusive 19% Mehrwertsteuer.

Die Berechnung Ihrer E-Mail-Konten erfolgt abhängig von Ihrer ursprünglichen Vertragslaufzeit, frühestens jedoch 30 Tage nach erfolgreicher Migration.

Nach der Migration wird der erste Abrechnungstermin in Ihrer E-Mail-Übersicht kis.hosteurope.de/administrati… unter Vertragsdetails angezeigt. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in unseren FAQ. hosteurope.de/faq/migration/em…

Mit den neuen Preisen profitieren Sie von erweiterten Funktionen, mehr Sicherheit und höherer Effizienz der Microsoft 365-Plattform. So stellen wir sicher, dass Sie weiterhin hochwertige Dienste zu einem attraktivem Preis erhalten, bei gleichbleibender Servicequalität, die Sie von uns gewohnt sind.

Wenn Sie nach der Migration zu einer längeren Vertragslaufzeit wechseln möchten, gelten unsere Standardpreise. Weitere Informationen dazu finden Sie in unseren FAQs. hosteurope.de/faq/migration/em…

Muss ich aktiv vor der Migration etwas unternehmen?

Wir empfehlen Ihnen, Ihre aktuellen E-Mail-Konten zu überprüfen, ob diese noch benötigt werden und inaktive, unbenutzte oder nicht benötigte E-Mail-Konten zu löschen, um unnötige Kosten zu vermeiden. Weitere Informationen finden Sie in den FAQ. hosteurope.de/faq/migration/em…

Wo werden meine E-Mails gespeichert?

Microsoft 365 wird auf Servern unseres Partners Microsoft gehostet. Weitere Informationen dazu, wo Ihre E-Mails gehostet werden, finden Sie in unseren FAQ. hosteurope.de/faq/migration/em…

Welche Vereinbarungen gelten für meine neuen Postfächer?

Die Nutzung der erfolgreich migrierten E-Mail-Konten unterliegt dem Microsoft-Kundenvertrag (microsoft.com/licensing/docs/c…) sowie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (hosteurope.de/AGB/).

Kann es zu Ausfallzeiten oder Datenverlusten kommen?

Während der Migration sind keine Ausfallzeiten oder Datenverluste zu erwarten. Sie können weiterhin E-Mails senden und empfangen.

Was kann ich tun, wenn ich nicht möchte, dass einzelne E-Mail-Konten migriert werden?

Wenn Sie nicht möchten, dass ein E-Mail-Konto migriert wird, können Sie die Migration vermeiden, indem Sie diese E-Mail-Konten im KIS löschen. Eine Übersicht der E-Mail-Konten finden Sie hier: kis.hosteurope.de/kundenkonto/…

Wir empfehlen Ihnen, dies so bald wie möglich zu erledigen.

Die bisherige E-Mail-Plattform wird nach Abschluss der Migration abgeschaltet.

Wenn Sie weitere Informationen zu Ihren Abmeldemöglichkeiten und/oder zur Migration im Allgemeinen wünschen, lesen Sie bitte unsere FAQs unter: hosteurope.de/faq/migration/em…

Sollten Sie weitere Fragen zur Migration haben, zögern Sie bitte nicht, uns über migration@hosteurope.de oder per Telefon unter +49 221 99999 307 zu kontaktieren.

Ihr Host Europe Team